本网讯 因工程,造成健身馆突然闭馆,前不久,本报曾关注英派斯健身同志街馆与顾客之间闹出的不愉快,昨日,该店几位老顾客向本报爆料称,不知道为何,该健身馆又贴出了恢复正常营业的通知,“前几天还说漏水、消防等多处必须进行,现在又说能正常营业。”老顾客张女士说,她们对此十分不信任,打算退卡。 健身馆重新营业 顾客产生质疑 按照此前的通知,昨日,应该是英派斯健身同志街馆闭馆的日子,可昨日,在此消费的赵女士来到店面时发现,在门口的玻璃门上,此前的闭馆通知被更坏成正式营业的通知。的日期是10月31日,其大致内容是“应广大会员要求,馆内装修暂停,明日起正常营业……”表明,从11月1日起,该馆恢复了正常营业。 “那天我们都去了,都要退卡,有人说要我们等,等到晚上5点也没有消息。”顾客赵女士说,当天下午两点多还有工作人员告知退卡需要准备身份证、收据之类的,可没过几个小时,就突然说恢复正常营业了。 按照他们的说法,包括防火都存在问题,不解决那些问题恢复营业,这本身就会让会员不信任,没有安全感。顾客表示,实际上是他们本身迫于的压力,想暂时对付营业,择机再关店也说不定。 馆内“”问题前后矛盾 顾客要退卡 一些顾客对此失去了信心,更因为之前闹出的不愉快而对该健身馆失去了信任,所以,他们之中有人想要退卡,可健身馆突然营业,给之前一直等候的顾客没有了退卡的理由,这让他们很闹心。 昨日,记者与英派斯健身同志街馆王经理取得联系,对方了恢复营业的说法,关于退卡问题,她表示还得给上级部门,随后,记者又联系到了英派斯健身总部一位姓卢的经理,对于其中的原因,她不做太多的解释,在谈及退卡一事时表示,退卡需要在王经理那做登记,然后由公司总部做决定之后再做答复。 “现在公司领导都不上班,周一能给予答复。”对于此事,卢经理这样回复。随后,英派斯健身同志街馆的王经理告诉记者,顾客本人到她那里便可以做退卡登记,之后再等公司上级的答复才能真正完成退卡程序。 退卡遇到了难题,再次消费的陈女士说,已经做了登记,等待英派斯健身下周一上班后,能给出最后处理结果。(记者 李娜 实习生 张莹 /报道) 延伸内容: |