像一场战役的总指挥影响着整个战役的胜败一样，数据分析师的思想对于整体数据分析思，甚至分析结果都有着关键性的作用。

　　3)最后，解决这个问题的意义何在?是必须解决还是无关紧要，或是需要马上解决这个问题还是不太着急。

　　搜集、整理关于要解决问题的历史资料、类似情况和现状。例如，从现有的报表数据中就能看到当前问题点的数据情况或者一段时间的趋势;

　　1)根据分析的结果，得出一些当前问题产生的一些结论。这里注意分析的方法以及维度，结果的展示方式等。

　　2)一方面从业务层面进行措施。另一方面，可以就问题点进行更深层次分析，给出数据挖掘层面的解决措施;

　　1)根据措施实施效果进行评估，将完成的分析过程、结果以及评估整理报告，为以后出现问题提供经验教训;

　　问题结构是由现状、直接原因以及最终原因构成的。针对直接原因进行的叫初步问题分析、针对最终原因进行分析的叫深层及问题分析。

　　1)统计方法可分为：判别分析(贝叶斯判别、费谢尔判别、非参数判别等)，聚类分析(系统聚类、动态聚类等)，探索性分析(主成分分析等)等。

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