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微商创业:微博的思路运营平台

作者:habao 来源:未知 日期:2018-5-20 0:53:57 人气: 标签:平台运营思路
导读:微信打败了微博,所以微信替代了微博,这是错误的观点。无论微信怎么火爆,微信始终是微信,微博始终是微博,没有谁替代谁的问题。微博只是沉淀下来了,并不是没…

  微信打败了微博,所以微信替代了微博,这是错误的观点。无论微信怎么火爆,微信始终是微信,微博始终是微博,没有谁替代谁的问题。微博只是沉淀下来了,并不是没有人用了。微信跟微博相比,起码有以下两点重要区别。

  2)微信粉丝之间是封闭的,几乎无交集,微博粉丝之间是打通的,起码可以相互查看和评论。微信是私聊,微博是。微博可以利用群体造势,微信不能。

  这两点区别常关键的,这决定了微信是+互动工具,微博是+公关工具。当然,两者功能有重叠的地方,但是很多人就是忽略了微信的互能。

  这常大的一个浪费,因为很多用户看待微信号的眼光,其实就是看待一个客服的眼光,问你东西你是要回答的,不然他们会慢慢远离你,尤其是在推送功能性信息而非普通资讯时,用户的回复通常需要你做出统计。在微信上的互动其实就是在线交流,这些聊天记录是不能给外人看的。

  做SEO的人也知道网站能够持续有规律地更新会博得搜索引擎的欢心,微信推送直接面对的是人,更加需要有章可循,尤其对于粉丝更是有这样的要求。消息推送不规律主要有以下两种情况。

  1) 每天没有固定的时间。微信推送时间应该相对固定,才能在粉丝脑海中留下一点记忆,尤其那些粉丝,甚至已经形成在某个时间段阅读你的信息的习惯。反过来,如果推送时间一天一变,则很难笼络粉丝。

  2) 推送不持续。每天一条不是很麻烦的事情,但是要做到每天持续去做也不是件容易的事情。对于有少许粉丝基础的账户,不能做到每天推送,三天打鱼两天晒网,粉丝基础就会慢慢。每一个品牌印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸过程。

  微信会打击提示转发等营销性,但是只要内容做得好,稍微提示一下也不是什么大问题。站在增粉丝营销的角度,提示常有必要的, 好内容在微信里面流传,也是一种增加微信活跃度和黏性的形式。

  但是,有的账号既没有明确的书面,又没有相关人员的提醒,给人一副冷若冰霜、高傲自大的感觉,这种地方,又有多少人情味?没有人情味,就跟微信的强关系的社交特性背道而驰了。

  三是和回复相关的提醒,比如回复什么就可以查看哪个栏目的内容、回复什么可以得到什么好处等,这是提升内在黏着力的需要。

  移动互联网时代来得太快,很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入移动大潮中。体现在微信平台上,就是地复制PC端的内容硬塞到手机端,导致移动端用户消化不良,造成“上吐下泻”的悲惨局面。

  1)移动端的主要工具是手机,手机的屏幕比计算机的屏幕要小得多,眼球聚焦点更小,所以更加耗费眼神,用户长时间盯着手机看会很痛苦。

  2)用户静下来看手机的时间很少,通常是在走路、坐车、吃饭、同学、上厕所时,都是碎片化时间,这些时间看手机,使用的是浅层注意力。

  1) 大段文字。看到字就头疼,往下翻得没完没了就想吐,这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多,睡意马上就来了,再看下去手机就掉到地上了。所以,字一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小段的。,用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。

  2)没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字,这是一般人扫描网页的层次次序,如果是一整块的内容,没有从大到小的结构,用户查看的时候会有没法下眼的痛苦。

  3)没有图片。一张图片就是一个故事,胜过千言万语,这在PC端就是个真理,在移动端更是如此了。

  1)送达人数指的是你将该条微信推送给了多少人,简单点说就是你现阶段有多少粉丝。当然,有时候也会出现送达人数少于粉丝数的情况。

  下面就和大家分享一下影响“图文率”的各种因素,特别是针对受众直接接触该条图文的各种触点。

  毫无疑问,提高图文率首先要搞定的是我们已有的粉丝,姑且称他们为一级受众。由于微信是一个相对封闭的渠道,它不像微博那样可以购买大号进行图文的转发扩散,所以一级受众愿不愿意阅读并主动这条微信变得尤其关键。在推送到达率接近100%的情况下,一级受众的图文打开率和图文分享率直接决定了后续的可能性。

  1)头像。一般来说,微信的头像就是品牌的LOGO,作为运营者,必须确保这个头像是清晰的、可辨识的,特别是对走高端精品路线的品牌来讲,微信的头像要高端大气上档次。这与我们前面在账号定位中讲的头像设置是一个道理。

  当然还有一些“想什么时候发就什么时候发”的派,在此不列入我们的研究范围。我觉得这几个推送时间其实都有各自的道理,至于哪个推送时间适合你们的微信,运营者可以做一个测试:将现有粉丝进行平均分组,同样的内容分别在一天中的各个时间段推送,看看最终的转发效果。经过几天的测试,你就可以总结出最适合你们的微信的推送时间了。

  关于如何写好标题,可以参考QQ 空间:如何写一个好标题的要点。回到微信的标题上,运营者千万要注意一个细节:不要把无关痛痒的栏目名称放在标题前20个字符的黄金。

  举个典型的例子,我关注了某地一家高端房地产公司的微信,它的图文标题永远是“恒禾七尚亚洲十大超级豪宅××××”,其中××××是当期图文的主题。作为豪宅品牌,想通过每日的标题强化品牌在客户心目中的高端地位是不错的想法。

  但是回到每个人的订阅号列表,这个微信账号每天推送的信息都是“恒禾七尚亚洲十大超级豪宅……”。这无疑降低了粉丝打开它的,因为我根本不知道这篇图文的主题,以及我阅读它的价值。

  1)意图决定原则。根据你推送的意图来确定推送条数,企业昨天做了有活动,今天要公布获名单,要一条;企业今天正式推出了某个大型公益活动,要单独一条;今天立秋,企业原创了一条内容丰富的立秋保养攻略,要单独一条……把“非今天发不可”的条数列出来,如果都没有,那请看第二条原则。

  2)能少尽量少原则。每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减,与其推送四条图文,但第三、第四条根本没有人看,不如精致地只推送一条。况且受众现在普遍有选择恐惧症,你让他们在四五条里选择一条看,他们很可能一条都不看。

  3)价值内容优先原则。多图文的黄金只有第一个,从受众的体验来讲,对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以,你把精致的、对受众有价值的内容放在第一顺位,这样不仅可以较高的打开率和率,也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

  好了,经过精心的策划,受众终于在折叠号一长串的内容列表中点进了我们的内容,我们顺利进入与受众亲密接触的第二阶段。

  如果你做的是纯资讯分享的账号,在确保所有内容都是有价值的、有意义的前提下,你确实可以多图文一次推四五条。但如果你是带着营销目的的企业账号,本来首条的打开率就已经了,还非要推四五条,这不是逼粉丝取消关注你的节奏吗?我的是:如果你的粉丝数不超过10万,每天信息已经足够,多了也没有人看的。

  2)标题。标题的优化已经在前面讲过了,在此请注意单图文与多图文标题的不同。单图文的标题在图片上方,但是,如果你选择的是多图文,标题就会移到了首图上。此时常会出现两行标题把首图主要信息覆盖住的尴尬情况,导致首图的吸引效果大减。

  所有运营者在正式发送前做预览测试,将内容发送到各种版本的手机上,看看最终呈现的效果,确保标题和首图都能发挥出诱人的功效,当然也要看看分享到朋友圈后是什么效果,够不够诱人,能不能激发受众打开的,这点很重要。

  3)首图。首图的大小严格按照360像素×200像素来设计,比例失调或过大或过小都会造成图片上传时被压缩变形。

  4)摘要。单图文才可以选择添加摘要,多图文没有摘要。摘要是什么?摘要是首图下面的那一段引导性文字。在单图文编辑模式下,没有选择添加摘要,微信就会默认把正文的前面几句文字拿出来当摘要显示。

  如果正文的开头很有吸引力,那么就不必另外添加摘要。但我认为,微信的正文开头是无关紧要的“热身文”,若受众看了三行文字还是不知道这条内容想说什么,会愤而离去。

  所以,一旦选择了单图文模式,一定要审视正文开头是不是足够吸引人,如果不够吸引人,一定要记得添加阅读价值说明(如:十招教你从小白变成专业码农)或挑逗式(如:你中枪了吗?)的摘要。

  1)正文内容。有的企业微信账号经常直接把微博上的热门内容复制下来,截个图、去水印就当成自己的内容推送出去了。在企业缺乏原创人才的时候,这不失为一个办法,但长期来看,这对企业实现微信营销的目标毫无益处。

  企业必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位,这才是决定内容方向的基础。另外,还要站在受众的角度考虑,什么样的内容能触发他们转发分享的,什么样的内容又能让他们感受到企业的用心。

  比如你是做餐饮的,你整合一些秋季食补的技巧并配上食物美图(甚至可以植入你自己的产品)一定比引用一长串的人生哲学更能达到营销目的。

  另外,有许多客户询问图文的长度如何才合适,我的是小而美、短而精。长篇大论,动辄数十张图片不仅影响打开速度,更会让受众“吃不消”。

  这些定制模块,很容易制作。给大家推荐一个网站:大家可以根据自己的需要编辑微信平台的各种有特色的内容。

  正文后面引导分享和关注的模块现在几乎成了微信账号的标配。我也观察到许多企业的账号都在这个模块加入了一些设计巧思。优秀的设计当然是加分的,但更重要的是你要搞清楚你的粉丝是什么样的人群:如果他们是年轻一族,那么颜色明快、带有设计感的图片当然能引起他们的注意;但如果他们是35岁以上的人,在餐厅吃饭被服务员推荐才关注你,那么简单明了的图解操作会更有效果。

  写到这里,已经破拆完了影响一级打开率和一级分享率的主要因素。作为运营者,你需要做的就是让一级受众尽可能地打开、分享你的微信。至于这条微信能不能走得更远,完全取决于你的内容了。

  微信的迅速崛起,使微信运营、产品等都变得备受关注。在这里,介绍一下文章内容之外的关于运营的内容。

  1)微信运营,不只是靠粉丝数量,更要靠粉丝质量。高质量的核心粉丝,不仅能带来较高的打开率,还能够带来较高的分享率。

  2)推荐内容质量的高低,是否与粉丝需求匹配,也决定了运营的效果。推荐内容,绝对不止图文、标题,更加需要有一定的技巧,才能促使粉丝活跃起来。

  3)通过数据研究粉丝,不断改进。推荐内容与粉丝(粉丝行为)之间是一种相互的关系,有促进,也会有影响。

  本文来源于ipfs

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