此站触摸屏没有数据，重启控制器后任务反应，通讯灯没有闪烁，更换两条网线后仍没有效果，用计算机进行了通信测试，提示硬件故障，后跟硕人技术支持联系，最后确认为控制器通讯有问题，需更换控制器。更改流量计量程。

　　我是xx年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很 多，但第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。

　　刚到二工区，对各站的地理，所管辖的小区，阀门不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会积极地参加。

　　进入10月份后，为了设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的及时了计划，确保在运行前全部到位。

　　软化水在供热运行中，占据着得要，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以 我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。

　　在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。

　　后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。

　　四、总结个人不足之处，树立今年目标。经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点： 1严格要求自己，把工作做细做精。

　　忙碌而又充实的2016年在2016-2017取暖期初期供热正常运行中已悄然结束，在各位领导以及同事的帮助下，通过自己的积极努力，我作为技术部仅有的一名员工顺利地完成了技术部的工作，也经历了一个不平凡的与磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。2016年我的工作主要涉及qxl90-1.6/150/90-aⅱ锅炉及附属设备的安装、换热站及外管网的设计施工、老旧小区室内的设计施工、新建小区的供暖相关设施施工质量与建筑面积核查等。为了今后更好地做好本职工作，现将今年工作总结如下：

　　近年来我公司供暖面积逐步增多，原有两台29mw锅炉无法满足供暖需要，在2015年新建qxl90-1.6/150/90-aⅱ锅炉已经列入了2016年的工作计划，2015年末至2016年初与公司领导及相关人员初步确定新增锅炉容量为90mw,由于辽西地区没有安装90mw锅炉的先例，为更好的完成90mw锅炉的安装工作。在确定锅炉容量后与公司领导先后考察了设计院、锅炉厂及辅机厂，并就锅炉本体、辅机及其它配套设施的不明确问题与各个单位进行了探讨研究。

　　2015-2016供暖期结束后，根据90mw锅炉的占地范围拆除了此范围内的原有锅炉的上煤除渣系统及其它设施，至此90mw锅炉的安装准备工作已经完成。大连热电工程设计有限公司承担本项目的设计工作，在设计院初步设计图纸（建筑、结构图纸）交付至我公司后，辽宁绥四建设工程集团有限公司第二

　　十九项目部进入施工现场，我作为公司技术人员每天在现场与施工项目部人员对临时出现的各种问题进行研究探讨。由于我的专业是暖通，与土建专业上的不对口，很多问题都无解明白，只能在工艺设备需要上给予，在出现无决的问题时只能第一时间向设计院、集团总公司以及现场施工技术员咨询，整合各部门的意见，向领导汇报并得到具体批示后实施。

　　在土建部分施工主体框架完成同时锅炉本体安装队伍鑫泰锅炉安装有限责任公司、炉排安装队伍大连永宁机械厂、烟囱施工队伍丹东市第二建筑工程有限公司、锅炉房附属系统安装队***施工队、上煤除渣厂家营口环保锅炉辅机有限责任公司、除尘器厂家市三联净化设备厂等陆续进入施工现场。此时的时间已经是8月中旬，最直接的问题就是工期紧、各工种施工中交叉点多。公司现场管理人员少，我的工作已经不仅仅是一名技术人员还是一名现场管理人员，由于我们的工程项目工序比较复杂，繁琐，需要随时处理施工中临时出现的各种问题，我与所有现场施工人员一样顶着酷暑，没有休息日，坚守工作每天工作十多个小时，处理着施工中遇到的问题，以施工的正常进行。除了处理施工现场临时出现需要现场解决的问题外，最多的是施工图纸的修改，而作为施工中必不可少的施工图纸在与现场实际情况不符、不合理时，现场施工无法进行，由于各工种施工交叉严重，一个施工队伍停工，可能意味着几个或者所有的施工队伍全部停工。例如（1）土建队伍在斜煤廊的施工前，根据场地及以后运行需要，施工图不合理，如按图施工不便于后续的生产运行，施工图需要重新设计，此情况向公司领导汇报后，根据公司领导意见与土建施工队伍、集团相关人员根据现场及运行需要制定了初步变更方案，由于设计院设计工期较长，为正常施工，上煤斜厂家设计工艺图纸、集团公司土建人员设计土建部分图纸，现在斜煤廊施工已全部完成，运行情况良好。（2）

　　锅炉的配套管及泵房整个系统因与原设计时考虑的参数不一致，主循环泵由原设计的250kw变为355kw,整个系统及设备布局全都需要二次设计，由于施工工期紧，考虑到设计院的设计费用及设计工期无法满足施工现场的实际需要，在领导的支持下，加班加点将锅炉的配套管及泵房整个系统不合理的图纸全部修改完成，没有因为图纸影响工程进度。

　　在这四个多月中我努力的让自身价值能够最大化，把自已所学的专业知识和经验投入到工作中，以在自己职责范围内不影响正常的施工进度，现在90mw锅炉本体及所有的配套设备已全部安装完毕，调试后效果良好，等待运行。

　　对即将和有可能即将成为我们公司发展供热面积的建筑进行摸底调察，在2016年有可能入网的建筑包括***医院、****公司、****家属楼、***小区、****家园等。摸底调察主要内容包括：房屋交工时间、房屋保温是否符合节能标准、供热庭院二次管网评估（包括钢管腐蚀情况、保温情况、阀门使用情况、管径是否符合实际要求等）、楼内供热系统分类（包括地暖、暖气片，上供下回、下供上回）、楼内供热系统老化程度（包括钢管腐蚀情况、阀门使用情况、管径是否符合实际要求等）。做好摸底调查不仅是为技术部将来管网、换热站设计做好准备，更重要的是为公司高层决定本年度供热发展提供基本资料，便于领导决策。

　　确定设计管网由，并对设计管网由地下障碍物做好提前判断，在其他同事协助下联系地下管线其他单位确定地下障碍物具体及深度，由施工队挖探坑探出地下障碍物准确，并及时修改施工图纸确保供热管网工程安全顺利施工。

　　监督施工现场是最累的，但也是最能学到东西、最能积累经验的地方。施工现场有一些事情是无法预知的，能够正确、快速的处理这些问题，不是只凭一些理论上的知识就能够解决的，它更多的是一个人处理突发事件时的综合能力，需要丰富的施工现场经验，良好的沟通交流能力和全面的思考方向。

　　2016年****医院、****小区、*****三处均在9月末与我公司签订《集中供暖入网协议》并入我公司集中供暖管网，总计供暖面积53564.87平方米，建设换热站2座，管网约2000米。

　　务是：一、观察供热管网注水及冷运行的运行参数，注水及管网试运行安全正常，二、重设换热站运行参数，因为我公司所属14座换热站全部为无人值守换热站，所有的运行参数在正式运行前需要重新设定，以正式供暖后所有换热站正常运行。

　　回顾自己一年来的工作，虽然工作任务比较多，但是许多工作还有不足之处，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，及时掌握专业知识，让自己的工作提高效率。脚踏实地，尽职尽责地做好供暖的技术工作，让公司放心、让用户满意。

　　人们都说：不想当元帅的士兵不是好士兵。我承认这句话的正确性，但是我更认为，只有首先做一个称职而踏实的好士兵才有理由梦想元帅！所以我认为的根本是脚踏实地！在部队服役时我就以踏实做个好士兵作为自己的座右铭。1990年我从部队复员来到**发电厂。入厂前在电力技术学校热动专业学习，毕业后被派往**热电厂锅炉分场运行实习。回到**厂后先后在运输公司、基建办公室做汽车驾驶员，因为我“踏实”的工作作风，所以多年来实现安全驾驶50多万公里，受到厂部多次励和表彰，得到相关领导的一致好评。因为我对工作兢兢业业、踏实肯干而又勤于奉献，我又于**年调往绿洲超市做采购工作，为绿洲的兴旺做出了自己的贡献。踏实干事、踏实是我一向的根本。参与这个岗位的竞争我的优势是：

　　新的岗位对于我就是一个全新的挑战！也许未来的上布满荆棘，但是我相信凭借领导的信任和我的努力，一切都会阳媚！作为阳光工程中的一员，我相信我们在把阳光般的温暖送给用户的过程就是我们收获阳光、收获快乐的过程。因为用户给了我们的土壤，用户给了我们发展的天空！阿基米德说：给我一个支点，我就会翘起整个地球。那么在这里我要说：给我一个机会，我会把自己的青春和热情挥洒成一道靓丽的风景，让双电的阳光工程扎根于双辽、扎根于全体用户的心中！【换热站站长年度工作总结】

　　一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20**2016年度供热工作情况总结如下：

　　为了本年度供暖安全、保质、保量，我所于20**年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

　　我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

　　我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。

　　为市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

　　本年度结合分公司提出的节能降耗，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。

　　大家好，我是仁兴供热所南北区站站长xx，20**年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所领导和同志们的信任下，我了南北区站站长的岗位。带着一份眷恋、一份，迎来了充满希望与挑战的20**责任年！20**年我站项目建设昼夜兼程，维修披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存、心存自豪、更心存。缅怀逝去的20**年，心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、、关怀、爱护以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个时期。在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的；感谢你们的细心让我能够快速成才。

　　20**年已经过去，为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见，我将努力使自己做到最好，现将20**年工作陈述如下：

　　随着老板关于“创新管理、快乐富有”的出台，热力行业的就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。回想我刚站长岗位时，心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，终于能为了让南北区站成为公司境内最好的站而踏实的工作了。为了不让领导失望，为了不给我竭尽所能忘我的工作着，在我最的时期一个身影的出现为我屏蔽了蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长张勇。正是他不断的鼓励我、我，才让我渡过了并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下，更使我迅速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。

　　在我从最初忐忑不安的心态下成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得的华生人。回想当初的我，只知道却忘记了自己所应该承担的责任，我记得有一次领导教育我们说：要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持。是的，正是因为我选择了相信领导的谆谆，所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经验。在20**年9月中旬我站接到了天然酒店工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并

　　在我从最初忐忑不安的心态下成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得的华生人。回想当初的我，只知道却忘记了自己所应该承担的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。是的，正是因为我选择了相信领导的谆谆，所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经验。在20**年9月中旬我站接到了天然酒店工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。

　　当时我站已经开栓供热了，供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响第二天的工作，不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。说实话在我独自一人干活的时候，我也有过不甘、有过、有过流泪、有过心酸，却惟独没有想要放弃，因为我知道领导对我的信任是多么难得，因为我知道我能得到成功就必须面对，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的在支撑着我、鼓励着我，因为我知道如果我想尽快成长，这就是必经的历程。

　　x热电公司按照市委、20xx年全市软和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软和机关作风建设打下了牢固的基矗

　　公司在此阶段软建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

　　二是存在供热质量不好的情况，由于近几年从改善质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要，致使这部分用户的供暖质量不好。

　　三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

　　针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认线、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持***员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“”重要思想和理想教育，通过聘请市委团授课和召开座谈会、会等形式，有针对性地解决和窗口营销人员在软建设中存在的突出问题，在职业教育中我们组织员工学习《建设实施纲要》、《集团公司文化手册》、mzd同志《》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的交流，转变了员工界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、与违纪违法的界限，提高了员工对软和机关作风建设工作的认识。

　　2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司加压，通过、和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软和机关作风建设监督卡，对个人的软和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服

　　3、加强窗口建设、优化服务。为了给用户提供一个良好的服务的场所，20xx年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

　　4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。(

　　6、加大设备治理和力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软建设的一个切入点，为了提高供热质量20xx年夏季公司投资10***x元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术，提高了供热可靠性，20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积6***x平方米，供暖用户将接近***x户，为了9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的，和排放供暖系统中的存气，用真情来用户。

　　在安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了。

　　**年在局党组的正确指导下，我团结并带领救助站全体职工，始终“以人为本，温情救助”的工作，站在促进救助站科学发展的大局，统筹队伍建设、制度建设、基础建设和业务管理，狠抓理论学习增强队伍战斗力，狠抓救助工作提高社会满意度，狠抓项目建设夯实发展基础，狠抓服务世园会提升我站品牌形象，多措并举，全面落实上级各项，战胜资源短缺、任务繁杂等挑战，推动救助站管理与服务水平又上一个大台阶，初步开创我站科学发展新局面。个人学习能力、统筹管理能力、服务能力也得到了很大提高，工作与学习取得一定成绩，救助站项目建设胜利竣工，全年无不良事故；由于个人界园艺博览会期间对特殊群体管控有力，荣获了省级个人表彰。现将一年来的思想和工作情况以及今后努力的方向汇报如下：

　　我把加强学习作为提高自身素质与能力的关键措施，以各种各样的方式带头学习提高。一是认真学习理论。积极参加局党组和站党支部组织的各类学习活动，认真学习科学发展观，增强了“以人为本，全面、协调、可持续发展”的意识，提高统筹管理本站各项工作的本领；认真学习《保持员先进性教育读本》，并撰写了撰写体会和学习笔记，牢固树立了与时俱进、带头工作、带头服务的工作；带领职工学习了**讲话、**会等，并结合本所实际讨论了“如何应对能力不足的、倦怠的、消极的和脱离群众的的”、“如何开展企业文化创建社会救助品牌”等课题，个人和全体职工素质都有了很大提高。二是努力学习业务知识和法律法规。学习了国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等行规，强化了依事、倾情服务的意识，有效地提升了统揽全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重学思结合。经常反思工作中的得失，经常总结经验，经常思考所学内容与现实管理服务工作的结合点，力求将所学内容快速为实际工作能力，用科学理论指导具体工作，进一步增强了用科学发展观指导实践的能力。

　　作为救助站的领导班子，自己的代表着民政部门的形象和荣誉，我时刻提醒自己，作为一名经常与打交道的民政工作者要以真情，真爱对待每一位救助人员。因此，我认真履行岗位职责，要求工作人员依法救助城市流浪乞讨人员。不管暴风骤雨，还是黑天白昼，也不管是上班期间，还是在回家的上，只要遇到救助对象，我就随处伸出援助之手，总能克服一切困难将求助人员安全护送到家，让他们真正体验到真情，传达党和的关爱。工作中，我严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，热情接待、礼貌待人、服务周到。由于管理严格，服务到位，带领全所职工地完成了各项工作任务，得到了社会的一致好评。

　　1狠抓班子建设，打造团结务实的领导集体。首先，组织班子认真学习理论和上级文件，不断提高班子的党性；其次，集中制，对于重大决策事项、重大资金使用事项、重大干部调整事项、重大活动安排事项、改扩建工程管理事项、本站大型采购事项等，均在深入征求职工意见的基础上，积极采纳班子的合理化意见，实行决策和集体决策，有效地发挥了班子的聪明才智，调动了他们的工作积极性。同时，在明确分工的基础上，“分工不分家”的原则，经常与班子交流思想，商讨工作，做到了团结协作、相互支持。

　　2狠抓干部队伍建设，打造队伍战斗力的干部队伍。注重抓好干部业务知识的学习，提部综合素质。定期组织全体干部学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》等相关业务知识，并做好笔记，写好体会，提高全站干部业务水平，不断提升服务水平。注重抓好制度建设，规范工作行为。一年来完善了干部岗位责任制、救助服务程序、窗口接待服务细则、财务管理制度、办公采购制度、干部廉政制度、机关节约制度等，并且加强对干部落实制度的情况进行检查，严格考核干部的德、能、勤、绩、廉、学，督促其高效完成任务。一支吃苦耐劳、踏实工作的干部队伍初步成型。

　　3狠抓作风建设，打造一流职工队伍。根据民政局安排，我认真组织全体干部职工开展机关作风建设集中学习教育活动，认真学习科学管理和法律法规等新知识，引导他们不断更新观念，改进作风，帮助他们在思想上快速实现由“强制性遗送到关爱性的救助管理”的转变，在行动上更加注重以人为本，主动自觉为求助对象提供热情服务。同时，我以“建一流站，带一流队伍，创一流业绩”为总目标，狠抓救助站职工队伍思想、作风建设，帮助他们树立树立三大意识（大局意识、竞争意识、旨意识），引导他们突破三大障碍（观念性障碍、体制性障碍、资源性的障碍）拼搏工作，较好地提高了全所职工的思想素质和服务能力。目前，全体职工面貌焕然一新，以新的姿态、全新的作风、创新的，攻坚克难、真抓实干，做到与时俱进，为开创我站各项工作的新局面奠定了基础。

　　1救助服务安全到位。在经费十分紧张的情况下，我能采取多种措施为每一位求助者提供舒适、急需、基本的生活救助服务。今年我站已接待救助对象1110人，对符合条件的1002人进行了救助，其中上街巡查救助86人，弃婴9名，送往定点医院救治的无主病人和痴呆傻人员27人，查清原籍护送其返乡的流浪乞讨人员200人，并配合工商门解救身陷传销组织的外省人员674人，在救助工作中，做到救助及时，护送及时，没有发生一起不良事故。

　　2世园会保障有力。今年4月28日世界园艺博览会在我市隆重开幕，我站按照区委区和主管部门的安排部署认真贯彻和落实西民发《**年西安世园会期间特殊群体及重点人员排查管理控专项行动方案》的文件要求，成立了“世园会安全工作小组”，制定了上街救助和清理排查我区主要干道和旅游景点假乞丐的专项整治工作方案，向流浪乞讨人员发放应急食品、衣物和医疗药品等，积极努力地做好世园安保工作，确保世园会落下帷幕。

　　3联建活动深入开展。我站与区妇联、区委、区等单位联合成立家暴妇女中心和未成年流浪儿童中心，努力改善妇女儿童发展，较好地了她们的权益，促进了妇女事业同经济社会同步发展。目前正在开展救护活动。

　　5项目建设有序进行。**年我站对现有的救助站进行改扩建，(一年来，虽然取得一些的成绩，但是与局领导要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重对救助对象的服务，注重对职工的严格管理，一定程度上忽略了对职工的服务，和一线职工沟通次数不够，生活上照顾不周，他们还有不满意的地方；二是虽然能够做好宏观管理，但是一些细节性的环节未能照顾到，今后亦应实行精细化管理，进一步健全微观方面的管理制度和服务措施。今后，我一定会针对自身的不足，不断加强学习，发扬成绩，克服不足，做到想领导之所想，超前思考、提前预测、及时准备，努力开创救助工作的新局面，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

　　时光飞逝，时间匆匆，一年过去了，在领导的关怀和同事的帮助下，使我在我各方面都有了较大的发展，在这一年我得到了一些丰富的工作经验与知识，也看到了自身的一些缺点与不足。为下一年工作中取得更好的成绩，现将本年一年以来工作总结如下：

　　作为一名林业工作者，我服从单位的工作安排，遵守单位纪律，单位信誉，工作目的明确，态度端正，认真钻研业务，尊敬领导，配合领导做好单位的各项工作，一直加强对思想方面的学习，解放思想，更新观念，积极参加单位组织的各项活动，使自己能够树立正确的世界观，价值观和人生观，把的思想落到实处。通过自己的努力学习，认识到保持祖国统一、民族团结的重要性，团结同事，事事都能抢着干，党的各项方针政策，能够时刻与党的思想保持高度一致，勤奋刻苦，每天看丰富知识，提高能力，做笔记，从不放松自己的理论学习。在办公室里，从不迟到和早退，能够模范遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康

　　x年年底和x年年初参加了单位组织的林果业考察组的考察活动，视察了各个县和的林果业的发展情况，10天左右时间内对他们的造林模式和栽培管理方面的先进技术我们有了初步的认识和体会。

　　4月13日到5月27日，6月5日到7月6日，在昌吉沃尔曼公司参加了《大沙枣采穗圃建设及良种推广》项目和《nsi-415保水剂区域试验》项目，这期间主要负责了嫁接大沙枣和嫁接后的管理，大沙枣扦插等等工作，还承担了引进课题和红柳课题的除草和浇水等等工作。

　　林业工作对知识的需求量非常大，作为新世纪的林业工作者，仅靠自身这点知识是不够的，为此，我们必须不断的充实自己，拓宽自己的知识面，提高自己的业务素质。因此，我在中国林科院积极学习各种理论知识和实践知识，积极参加科研项目，并将一些比较好的工作、方法，应用到自己的工作之中，和自己的工作实际相结合，并总结出一些更好的工作方法。同时，我注重自己专业知识的补充，如电脑和英语学习等等。

　　我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个优秀的林业工作者。以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会继续查漏补缺，以更大的热情投身到林业事业中，争取的更大的进步。

　　一年来，在上级党委、的正确领导和林业部门的大力支持指导下，自己和全体班子一道，组织带领林业站广大干部职工，奋力拼搏，开拓进取，完成了市委、市及上级林业部门下达的各项目标任务。现将本人一年来的工作情况汇报如下：

　　xx年年，我认真学习理论、重要思想和十七大等理论知识，以发展就是硬道理和落实科学发展观为指导，以全心全意为旨，认真贯彻执行党对林业发展的有关线、方针、政策，把恢复生态，构建人与自然和谐相处的生态文明社会做为奋斗目标，认真履行着一名林业工作者的职责，认真学习了国家、自治区、颁发的《关于加快林业发展的决定》、《关于深化加快林业发展的决定》、国发32号文件等政策性文件以及市委、《关于加快塔城市林果业发展的决定》，全面落实了我市林业发展的相关措施，为我市的林业事业发展奠定了的基础。

　　今年地区给我市下达三北四期工程造林任务为3000亩，我带领技术人员深入到各乡（镇）场搞规划、落实造林地块，严把苗木、造林质量关，顺利通过了地区林业局9月份对我市三北四期工程的保存率和成活率的验收。今年共完成造林5187、8亩，完成任务的172、9％。

　　为加强造林管护，巩固造林，避免再出现年年造林不见林，年年造林老地方的局面，着力抓好林木管护工作，落实浇水日制度，从春季植树到现在，多次与市林木管护领导小组定期到乡镇（场）田间地头，对所有新老林带的浇水和管护情况进行检查督促，确保造林植一片，活一片，成一片，有力地促进了林木管护工作的落实。

　　1、资源林政部门严格执行森林资源采伐限额管理制度，依法规范了林木采伐审核审批程序，做到了伐前打号公告、伐中监督、伐后验收。截止目前，全市共审批采伐林木5500立方米，占地区采伐计划的91、7%。

　　3、木材经营加工管理工作步入正轨，林政执法人员素质进一步提高。今年，我站为更详细的掌握全市木材经营状况，组织执法人员对全市木材经营户进行了逐户检查登记和年审；通过了解，全市共有木材经营加工店41户，截止目前，今年新办木材经营加工许可证3本。

　　（三）认真落实经济林发展。根据市委、《关于加快塔城市林果业发展的决定》以及万亩经济林建设的要求，从10月底到现在，我每天都在阿西尔乡努拉村xx亩经济林示范，从地块的落实、开沟、挖坑，到配套道、渠道的修建，积极进行协调人员、车辆等，保障了该项目的正常开展。截止目前，整地xx亩，其中，防护林用地200亩，经济林用地1800亩，田间道基本完成1、3公里。

　　近几年来，随着我站获得中级职称的人员逐年增加，而实际岗位仅有5个，为了充分发挥技术人员的工作技能。今年，对这五个岗位进行公开竞聘，本着公平、、公开和优者上的原则，根据综合素质的评定，最后评出五位优秀的技术人员，聘为工程师。

　　xx年年，我十分注重组织建设和行风建设。在组织建设方面以班子建设为主，一是班子分工明确，责任到人。二是始终集中制的原则，全面实行集体领导和个人分工负责相结合的制约机制。遵循集体领导，集中，个别酝酿、会议决定的原则，严格执行集中制进一步规范完善了林业站的议事和决策机制。对重大问题，重大干部任免，重大事项安排，大额资金使用等方面全部集体研究决定，有效地避免了家长制、现象的发生。三是加风建设，从源头预防和治理行为。首先认真学习解读和贯彻执行《行政许可法》，深入推进行政审批制度，严格执行采伐限额审批制度，征占用林地审批制度，推进了依法行政重在服务的工作进程。从源头上杜绝了现象发生。全面推进林业站事物公开，达到了公开形式规范，公开内容具体，公开效果透明的目标。

　　xx年年，我能够按照重大事项集体决策、具体工作分工负责的原则，对全站的重要业务事项、大额经费开支、重大行政决议、干部任免工作和办法、制度的出台等工作，都能听取班子的意见和，严格按照决策程序办事；对班子每个，都能以诚相待，支持他们大胆开展工作。在工作中，我经常与他们谈心交心，注意从思想、作风形象、业务工作等方面与班子，积极和保持了班子的团结、和谐，也较好地调动了他们的工作积极性。

　　为带领大家切实做好林业工作，自上任以来，我就给自己严格立下了两干的警示牌，一要干事，二要干净，干事就要勤干事、干实事，干净就要心干净、手干净。也许是长期从事基层工作的原因，总想着把每件事情都干得尽可能实在和完美，总担心自己工作如果不到位会给、给各基层乡站造成不好的影响。所以对工作我是勤勤恳恳、认认真真，只要不是参加上级的会议，我都是提前到办公室，下班后和节假日加班加点也是常事；站里的重要工作和重要材料，都是认真组织、严格把关，始终保持了积极进取的状态和扎实细致的工作作风。

　　对廉政建设，一方面自觉遵守廉洁自律，做到自重、自省、自警、自励，另一方面带头严格执行林业站各项规章制度，要求大家不做的，自己首先和不做。在住房、用车、通讯工具使用方面，都能严格遵守上级的有关，同时也能教育和管好家属以及身边工作的同志，不搞特殊，不搞例外。做到用权有原则，不管公事私事，超出原则的要求不办。同时，在加强班子和本单位的廉政建设方面，建立和完善了一系列预防和制约的管理制度和措施，认真组织开展了形式多样的廉政教育活动，使本单位各项工作向着法制、正气和廉政的目标稳步前进。

　　我站少数民族同志较多，因此，民族团结工作能否落实到位，直接关系到各项工作的顺利进行。今年，结合自治区第25个民族团结月活动的开展，在立足正面教育、提高各族干部群众的思想的同时，还充分利用宣传阵地和宣传工具开展多种形式宣传工作。结合市林业站的工作实际，积极开展了互帮互助活动，每当重大节日或单位干部职工及家属生病住院时，都组织本单位工作人员进行探望；经常与民族职工共同开展丰富多彩的活动，从而吸引干部群众广泛的参与，在参与中受到教育和激励，不断增强干部职工的民族团结意识，提高了祖国统一，社会稳定的自觉性。

　　总结一年多以来的工作，取得了一些成绩，但与组织的要求和群众的期望还有一定差距：一是学习得不够深入。虽然对党的线、方针、政策和党纪党规进行了认真学习，但学的不够扎实，理解的不够透彻。二是对干部职工教育管理存在着时从重，处理时从宽的问题。今后我将在市委、市的正确领导下，加强学习，努力工作，提高效率，为建设绿色塔城、人文塔城、人居塔城、和谐塔城和加快我市新农村建设作出积极的贡献。

　　在过去的xx年年里，我以马克思、列宁主义，思想，理论和重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习重要思想、党的线、方针、政策，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现述职如下：

　　一年里，我始终运用马克思列宁主义的立场、观点和方，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，，真理，正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级和化、拜金主义、主义等一切思想的坚固防线。热爱祖国，热爱中国，热爱社会主义，中国的领导，，社会主义的信心。认真贯彻执行党的线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏，尽职尽责，在平凡

　　我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习重要思想，深刻领会重要思想的科学内涵，增强自己实践重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大报告，自觉以党的十七大为指导，为全面建设社会主义新农村作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己存在的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

　　一是搞好蔬菜建设工作。平时能深入实地考察，认真收集整理有关塔城市蔬菜建设方面的各项资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，为解决工作中遇到的问题作出科学的、正确的处理措施，能及时为市委领导提供蔬菜方面的有关信息，为领导科学决策和指导工作做出了本人应尽的职责。

　　二是积极配合各级领导或单位搞好蔬菜认证工作，努力与各相关部门协调，为塔城市蔬菜认证工作做了大量工作和积极努力，目前，目前，塔城地区绿源公司出口蔬菜种植、塔城地区丰汇农产品出口科技服务有限公司、塔城市神农蔬菜栽培示范有限公司、塔城市兴盛源农业科技开发有限公司、塔城市大明农业科技开发有限公司获得出口蔬菜种植牌匾。同时，这些企业还与塔城出口检验检疫签订了产品质量承诺书，正积极为的10个蔬菜品种的gap认证做积极的准备工作。

　　在今后的工作中，我更应该自觉树立意识，科学执政、依法行政和勤政廉政；努力学习，提高个人素质，进一步为塔城市的经济、社会发展和和谐社会的建设做出自己不懈的努力。在以下几个方面提出奋斗目标

　　1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习的重要思想和十七大，学习新时期党的线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定主义理想和建设有中国特色的社会主义。

　　4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，地执行党的群众线，牢记群众利益无小事的道理（这些不足，只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作，努力做一名合格的工作人员，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献。

　　1、加强学习提高思想素质，按照科学发展观的要求进一步理清思，以为主线，统领全盘工作，衡量的思想与工作，以树立马克思主义的世界观为根本，以艰苦奋斗，为重点，以立党为公，执政为民为目标，认真开展人生观、价值观等方面的教育，增强工作责任感，不断提醒自己该干什么和不该干什么，通过学习一是坚定了正确的方向，一年来无论在上、思想上和行动上始终于党保持一致，能紧密团结同志；二是提高了思想素质，理论与实践相结合的作风，在实践中学，在实践中用，不断自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想和品质，做到了与人、和睦相处；三是提高了政策理论水平，通过学习进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党和国家的有关政策、法律法规，并能结合本单位的实际及时贯彻执行。

　　3、深入实际，不断转变工作作风，在一年的工作中，通过不断的学习，提高了，加强了自身的工作作风，在日常工作中能以身作则，积极开展各项工作，在外出劳动时，虽然自己年龄偏大，体力有限，但还是克服困难，发扬不怕苦不怕累的，和年轻人一起劳动。

　　xx年年的主要工作是受市委组织部和本单位的委派到也门勒乡上六升村搞新农村建设工作和换届选举工作，在此项工作的过程中，首先认真学习了塔市党发（xx年）40号方，根据文件在村上开展了调查研究，掌握了第一手资料，指导和帮助村上，理清了思，制定了发展规划，为促进该村的农民增收开了个好头。

　　根据市委的要求，作好市乡两级的换届选举工作致关重要，认真学习选举法以及相关的文件，在扎实学习的基础上，按照法律程序逐步开展细致的工作，其次是做好选民登记工作，这项工作比较复杂，工作量也很大。

　　领导干部保持廉洁，加强学习是根本，在新的历史条件下学习理论重要思想，加强世界观、人生观、价值观的，不断提高自身，执行党的线方针政策，严格遵守关于加强党廉政建设各项的自觉性，增强拒腐防变的能力。

　　回顾一年来的廉政自律情况，我感到自己在思想水平和廉政勤政意识上有所进步，但认真反思并对照先进找差距，仍还存在一些不足之处，以后逐步克服，不断加强思想，认真执行各项廉政，进一步完善提高自己。

　　本人以理论和重要思想为指导，四项基本原则，贯彻执行的各项方针政策，始终和保持一致。深入贯彻落实党的和十六届四、五中全会，热爱祖国，热爱人民，中国，国家统一、反对民族、反对各种非法教，与搞民族、民族团结作斗争。打击各种形式的，保持社会稳定。遵守国家的、法律及各项规章制度，从各方面严格要求自己，以身作则、严于律己，积极向党组织靠拢。

　　4、本年度完成咨询项目3项，奇台林场森林公园总规、福海林场森林公园可研和布尔津林场农业开发项目可研的部分外业工作和内业汇报材料的编写工作。院属课题一项天山林区林下植物资源调查及其性开发与利用研究项目书。参与昌吉市xx年度重点公益林营造编写工作的部分内容。

　　以上便是我的工作情况，当然，我自身还有不少缺点，比如，工作还不太主动，工作能力还需提高、课题申报不积极、与同事沟通不够等。在以后的工作中，我将多向其它同志请教，继续发扬优点，改正缺点，争取为园林所的发展壮大，尽一份微薄之力。

　　在xx年年的工作中，本人能认真贯彻落实市委、的各项工作部署，在市林业局和上级业务部门领导下，以及同志们的关心支持下，带领生态办一班人加强业务知识学习，团结协作，努力工作，不畏条件的恶劣，完成了各项工作任务，现就本人一年的工作情况汇报如下：

　　按照市委年初的工作部署，通过林业局党总支组织的中心组学习、自学，认真学习理论、重要思想和党的十六届全会，学习总在中央党校的重要讲话和十七大。在生态办的工作中，在大事大非问题上，能够头脑，立场坚定，旗帜鲜明，在思想上、上、行动上同、市委保持高度一致，做一个合格的干部，在做好工作的同时，注重业务知识的学习，尤其面对知识经济时代，学习是尤为重要和紧迫。无论工作多忙多紧，都学习，理论与实践相结合，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的素质和业务水平。

　　奥布森生态区处在老风口主风线上，常年大风，土地盐渍化严重，自然条件十分恶劣，吐勒克库拉克生态区处于石头山腹地及其山麓，土质条件差，为做好生态区的管理工作，我作为负责人，不畏艰苦，以身作则，团结带领生态办一班人，齐心协力，解放思想、与时俱进。严格执行各项岗位责任制，廉政制度、财务管理制度、车辆管理制度、林带管护制度等考核制度，做到制度公开，责任到人，集体领导和个人分工相结合，极大的调动了广大职工的积极性，增强了职业观念，树立了良好的工作作风。

　　工作上要有事业心和责任感，有一定的开拓，敢想敢干，面对上级组织的信任，面对发展的机遇，面对生态区的现状，团结协作，不怕条件恶劣，实实在在的把生态区的工作作好，图的就是对得起员这个光荣的称号。

　　1、奥布森生态区综合治理面积14400亩，植树造林5000余亩，有电机井21眼，高压线公里，吐勒克库拉克生态区综合治理面积5050亩，植树造林3350亩，有机电井7眼，高压线公里，泵水站一座，蓄水池3座，低压管道8、56公里，还有办公设施、养殖圈舍、机械设备等，做管护责任到人，无责任损坏遗失，并能及时维修，更换、保障了生态区的各项工作能正常开展。

　　对各生态区全年的各项工作，做到有计划，有安排、有落实，及时做好各种设施的管护维修，安全，林带树木防火、防虫、防牲畜啃吃，人为的损坏。春季抓好树木的补植、修剪、涂白等工作，夏季做好树木的浇水、防病虫、防火及各种供电供水设施的维修工作。秋季做好树木的防火、防病早害和修树涂白和冬灌工作，冬季做好各种设施，林带的管护、防鼠、防火、防牲畜及人为的损害，使xx年年树木保存率达80%以上。

　　5、在生态工程的巩固和发展方面，在探索种草、种饲料、发展养殖业取得一定成效。今后进一步加快生态区管理体制的，加强经菅管理，增收节支，利用生态区的资源优势，发展横向联合，培育新的经济增长点，为生态区工程的巩固和发展提供经济支撑。

　　按照市委的要求，认真落实党风廉政责任制，积极开展与，时刻牢记权为民所用，情为民所系，利为民所谋的指导原则，正确观、地位观、利益观，能严格遵守《中国干部廉洁从政若干准则》和市纪委对领导干部提出的进一步规范领导干部廉洁从政的，凡要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做，正正，清清白白为官，真正做到自觉、自省、自警、自励，始终保持人的本色，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和行为。

　　通过廉政教育学习，使自己清楚的认识到在法律面前没有特殊，在党纪面前没有特殊，一个干部，不管地位多高，多大，只要违法乱纪，终究逃不脱的严历制裁。作为生态办主任，深刻认识到反腐倡廉任务的艰巨性，认识到严格遵守廉洁自律的有关，耐得往艰苦，管得往小节，档得往，做一个清清白白的人。

　　一年来，虽然工作上取得一些成绩，但自己的思想和工作，还存在很多不足，一是系统理论学习不够，运用理论和业务知识解决排除问题的能力还有待于进一步提高。二是工作上开拓性的工作力度不大，因循守旧，怕担风险的思想存在，有些工作总认为自己做得比较好，没有更高的标准要求自己。针对不足，认真反思，虚心接受组织和领导的！

　　时光飞逝，不知不觉中，2016年将伴随着新年伊始渐渐离去。再回首，思考亦多，感慨亦多，受益亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了我心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，蛇年的工作中，有硕果累累的喜悦，也有与队员合作战斗的艰辛，更有遇到困难和挫折时的惆怅。作为收费管理一站的站长，在领导的支持下，虽无惊天之言，动地之举，但在本职工作中，做到兢兢业业，爱岗奉献，恪尽职守，思想坚定，吃苦在前，在后，认真完成领导交办的各项任务。现在就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下：

　　首先是学习方面，增强理论学习和思想素质，才能激发对工作的热情和能动性。年初，直运中心领导部门组织各站学习《团队正能量》。通过阅读此书后，让我受益匪浅。我们环卫执法工作是一项团体协作性很强的工作，单凭一、两个人是无法完成的。而且一站都是年轻人，个个都散发着青春的活力。相对来说，工作经验还需历练，这更要求我们有很高的团队意识和团队的分工与合作。发挥团队的作用，凝聚集体的正能量就要求从我做起，无论在工作中和生活上，多关心我们的小队员，与我们年轻的同志们交心。一个正能量的团队，是能够战胜任何困难的。在每年学习的天津市机关事业单位人才培训网上，我也认真观看了各位教授老师的讲课，对《网络社会与参与》和《当前中国的社会稳定与创新管理》有了基本了解。通过学习，丰富了个人知识内涵，提高了，增加了洞察力，牢固树立全心全意的旨和世界观、人生观、价值观。学以致用，力求通过理论学习运用到工作实践中去。

　　再有，在实际工作中，尽职尽责。一站的片区范围是中心、八里台和学府。看似平静的三个街区，实际大大小小的问题也是此起彼伏。其中，最头疼的当属学府街白堤上的********办公楼。由于一楼是*********饭店，垃圾房就在马便道上，每天的泔水垃圾都显而易见，严重地影响了卫生，给我们的工作也带来了很大压力。学府片区的两位队员几次找到相关负责人沟通此事，但都是扬汤止沸，抱薪救火。饭店经理每次都叫保洁员出来扫扫周围的垃圾，把门关上，但再清倒垃圾又是如此。再三考虑后，我跟队员们找到*******饭店的负责人，要求他们在垃圾房外安装一面能推拉的遮挡墙，这样一来，服务员倒垃圾也方便，视觉上也美观，更不会影响卫生。随着学府片棘手情况的解决，八里台万象公寓又开始了新的问题。年中，八里台队员们在转街途中发现，万象公寓的透视墙内有垃圾桶满冒现象，由于公寓装修，所以，工程垃圾和生活垃圾都混在了一起，找到物业负责人都是各自推卸责任，没有一人出面正式处理问题。所以我们八里台的队员们只有每天自己死盯，经过大家的共同努力，终于发现了私到垃圾的车辆。经过这件事，不但彻底解决了透视墙垃圾的问题，还帮助直运谈下了一个新的客户。只有发现问题及时解决，才能工作质量。在中心片区垃圾处理费难收取的情况，我和一站全体队员们组织起来，一起去的********市场，采用全体上场的战术。有开的，有讲道理的，有教育的，对于一些素质低、学历浅的门脸商贩，只有我们不厌其烦的摆事实讲道理，晓之以理动之以情。对个别钉子户的门脸小老板必须一鼓作气，发自内心关怀备至的沟通，让老百姓真正体会到我们的关心，他们也愿意为环卫事业奉献自己的一份力量。在全体队员的配合下，今年一站共解决综合管理案件********起，在去年的基础上，今年收取垃圾处理费共增长了*******个门脸，完成了总任务的********%，比去年提高了**********%。

　　最后，对于新一年的工作，要更上一层楼，这也意味着新的起点和新的挑战。要一如既往的尽职尽责，勤奋工作。在肯定成绩的同时，更要清楚的看到，未来的工作还是会面临各种各样的困难。这就要求我作为一站之长，更要保持高度良好的状态，不领导的重托和同志们的厚望，满腔热情地投入到繁忙的工作中，带领一站的同志们，克服不足，加强学习，互相传递正能量，使工作成绩进一步提高，为我区的环卫事业做出自己更大的贡献，让环卫事业从胜利新的胜利。

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