南昌石油迎世纪西加油站拥有是一支富有朝气、充满凝聚力的团队集体。2014年迎西加油站轻油销售 10181吨，易捷便利店非油品完成销售额171万 元。目前站内已拥有一批较为固定的客户，营业额也在逐步增加。2014年，迎西加油站被共青团江西省直属机关工作委员会授予“青年文明号”荣誉称号。

　　    完善五小建设 打造幸福“家”油站

　　    迎西加油站充分运用省公司党委提出的“六法四有”的工作方法，以人为本，将关爱员工与从严管理相结合，积极发挥带头作用，激发每一名员工的积极性和创造力，共同努力将迎西加油站建设成为一座“家文化”浓厚，“客户和员工双满意”的加油站。在多次检查中，受到集团公司、销售公司和省市公司领导的高度肯定和赞誉。

　　    站内小宿舍硬件设施齐全，物品归类摆放，一些小饰品和贴画把宿舍装扮的温馨漂亮，让员工有个舒适优美的休息，时刻保持好心情。小食堂配备了标准化的橱柜、消毒柜、抽油烟机和冰箱等配套设施，根据交时间，为员工调整出做饭、吃饭的时间，员工吃饱吃好。小浴室内安装了电热水器，建起了自己的小浴室之后，使过去员工的渴望，成为今天员工的现实，使所有员工都能及时洗上热水澡。

　　由于迎西站占地面积大，于是站里便利用加油站旁的空闲地块，在省市公司以及片区的支持下，建起了自己的小菜园。为了激发员工热爱集体的团队意识，加油站给每个班组都分了一块属于自己的菜地，员工可以利用空闲时间去浇水、除草、施肥，去用辛勤的劳动去换取美好的果实，这不仅增加了工作乐趣，同时又在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业和团结友爱扎根中石化的情怀。

　　    狠抓基础管理 提升销售业绩

　　    在加油站日常管理中，迎西加油站从《加油站管理规范》入手,为了做好规范服务和销售工作，站内制定了对员工现场评分表（对员工的“加油八步法”、现场管理、卫生打扫、执行力和开口销售进行评分）和每日员工的轻油和非油品销量登记表，每月根据现场和销量评分表进行汇总，评出“每月微笑明星”和各班的排名，优秀班组和个人进行励。统一制作了《文化建设宣传栏》设有“学习园地”、“公开栏”、“光荣榜”等栏目，每月根据站里的工作安排，进行通讯报道。 将站里员工写的体会及“各班的每月轻油和非油品的排名”及“每月评比的微笑明星”等公布在宣传栏里，在学习的同时，促进员工的工作积极性。

　　    迎西加油站紧紧围绕企业发展、队伍建设和员工成长需要,根据省公司提出的员工培训，制定了“师带徒培训计划”，定期对员工进行各种加油站业务知识培训和学习，通过培训和学习，让员工每月总结学习，使员工的业务水平得到了显著提高。培养了一支专业素质高的员工队伍，

　　    “客户满意是企业的根本”，为了做好客户维系工作，迎西加油站逐步完善了站内的客户档案，并每个月进行电话回访，征询顾客对我站的油品的数量质量和服务进行评价，对已流失的客户做好记录，了解流失的原因，不断完善自身管理，开拓客户群体。

　　同时，迎西加油站还未为客户设立了货品齐全的易捷便利店、IC卡业务受理处，提供开水、地图、维修工具、小医药箱等延伸服务项目，是青云谱地区规模较大、硬件设施较为先进的加油站。

　　    落实安全责任全面开展HSE工作

　　    迎西站始终“安全无小事”的管理，根据本站的实际情况，制定了班组日常安全检查表，实行发现问题及时整改，不能及时整改的要立即汇报并做好防护措施。站内根据日常检查出的问题每月进行汇总，已整改到位的要注明，不能及时整改的公司并做好防护措施。

　　    根据站内实际人员情况，迎西加油站因地制宜制定了各项预案，把加油站最有可能发生的预案制作成小卡片，人手一份并注明每个人的分工，让员工在发生突发事件时，第一时间知道自己该怎么做，每月按公司要求和定期进行实战性预案演练，增强员工应对突发事件的能力，提升加油站安全系数。

　　    在油品数质量管理方面，站内要求员工严格按“卸油十步法”进行操作，每周对油罐的水位进行测量，每月对加油机进行自检，发现问题及时整改，确保加油站油品质优量足。 （赵萍穆雪莹）